快递小哥、外卖骑手、网约车司机等职业吸引了越来越多的劳动者。不同于传统行业，这些没有固定劳动场所和劳动关系的新就业形态在不断发展的同时，也面临不少新问题。

4月27日晚，北京卫视系列纪录片《我为群众办实事之局处长走流程》播出。在这期节目中，北京市人社局劳动关系处副处长王林拜师外卖小哥，体验了一天送外卖的感觉。

 

接单后去商铺窗口取餐，取餐后在过道里快跑，送餐电动车被夹在机动车之间难以前行。离送餐时间还有14分钟，导航显示还有24分钟才能到，已经迟到20分钟。视频中，外卖小哥对王林说的最多的话就是“快点老王”。12小时里，王林完成5单送餐，获得快递费41元。其中一单跑了近一个小时只挣了6块6，“送晚了要扣60%。”

 

一天下来，累瘫的王林坐在马路牙子边，感叹：“真的太不容易了，我觉得很委屈。我今天跑了那么长时间，就挣这么点钱，离我的100块钱的目标差那么多。这个钱太不好挣了，真的太不好挣了。”之前他疑惑：“为什么平台给小哥派那么多单？”现在他明白了：“我们小哥要有收益的话，必须要抢那么多单。”比如他的师父，能同时送15单。所以这可能有博弈。

王林对外卖小哥感叹说，也不好说这事怪谁。现在的困惑，小哥想多挣钱，商家和顾客想要小哥快点，怎么才能将这些中和起来。

 

央视评副处长体验送外卖累瘫街头：察实情才能说实话办实事

北京人社局副处长体验送外卖，12小时送单累瘫街头却只赚41块。“晚了20分钟”“已经凉了”“太委屈，这个钱太不好挣了”……切身体会外卖员遭遇的种种问题，必将给他的工作带来更多思考与推动。管理决策部门一定要带着问题导向，发现真问题、解决真问题。这次的真实体验，不能也绝不应是个真人“秀”，体验后将推出什么具体的、创新的措施，这是公众最关心的，也是副处长的职责所在。希望领导干部们这样的行动更多一些，少说套话、空话，多到一线出出汗、到艰苦的行业去壮筋骨。